/الشروط

1. البائع

ROBOPAZAR ELEKTRONİK LİMİTED ŞİRKETİ، Kirazlı Mah. 1188. Sk. No: 38 A, Bağcılar / İstanbul. الرقم الضريبي 7352325322، رقم MERSİS 0735232532200001، رقم السجل التجاري 1124742. الهاتف: 0 536 473 89 69. البريد الإلكتروني:

2. الحساب

لا حاجة إلى كلمة مرور: في كل مرة تسجّل فيها الدخول نرسل إلى بريدك الإلكتروني رمزًا لمرة واحدة. يستخدم الموقع والتطبيق الحساب نفسه. أنت مسؤول عن حماية بريدك الإلكتروني. يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لتقديم طلب.

3. المنتجات والأسعار

تعرض المنصة فقط المنتجات الموجودة في مستودعنا. الأسعار بالليرة التركية وتشمل ضريبة القيمة المضافة (KDV). تظهر رسوم الشحن والحد الأدنى للشحن المجاني في السلة وفي ملخص الطلب.

إذا وقع خطأ واضح في السعر أو المخزون، يحق لنا إلغاء الطلب وردّ المبلغ المدفوع كاملًا.

4. الطلب والدفع

الدفع بالتحويل البنكي (havale/EFT) إلى رقم IBAN الخاص بنا فقط؛ لا نطلب بيانات البطاقات. عند تقديم الطلب نحجز المنتجات لك لمدة 24 ساعة، وإذا لم يصل الدفع خلالها يُلغى الطلب تلقائيًا.

عند وصول المبلغ إلى حسابنا نؤكد الطلب ونبلغك بالبريد الإلكتروني.

5. التوصيل

نسلّم الطلب إلى شركة الشحن خلال 24 ساعة من تأكيد الدفع، ونشحن إلى العناوين داخل تركيا. تعتمد مدة التوصيل على شركة الشحن. إذا وصل الطرد تالفًا، اطلب من مندوب الشحن تحرير محضر عند الاستلام.

6. حق الانسحاب

وفقًا للائحة التركية الخاصة بالعقود عن بُعد، يحق لك الانسحاب من العقد دون إبداء أسباب خلال 14 يومًا من استلام المنتج. يكفي أن تراسلنا على أو تتصل بالرقم 0 536 473 89 69.

أعِد المنتج خلال 10 أيام من إشعار الانسحاب، وسنخبرك بطريقة الإرسال. نردّ المبلغ المدفوع إلى رقم IBAN الخاص بك خلال 14 يومًا من وصول إشعارك. يتحمّل المستهلك أي نقص في قيمة المنتج ناتج عن استخدامه بما يتجاوز الفحص المعتاد (مثل اللحام).

7. المنتج المعيب

إذا تبيّن أن المنتج معيب، يحق لك استخدام الحقوق الواردة في قانون حماية المستهلك رقم 6502: فسخ العقد، أو تخفيض السعر، أو الإصلاح المجاني، أو الاستبدال. تواصل معنا عبر أو 0 536 473 89 69.

8. المسؤولية

منتجاتنا مكوّنات إلكترونية، والتوصيل والاستخدام الصحيحان مسؤولية المستخدم. أوصاف المنتجات للمعلومات فقط. باستثناء الحالات التي لا يجيز القانون تقييد المسؤولية فيها، لا نتحمّل المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن التوصيل الخاطئ أو استخدام المنتج لغير الغرض المخصص له.

9. تطبيق الهاتف المحمول

يوفّر التطبيق الحساب والسلة والطلبات نفسها الموجودة في الموقع، وتسري عليه هذه الشروط أيضًا. إذا نزّلت التطبيق من App Store أو Google Play فتسري كذلك قواعد ذلك المتجر.

10. النزاعات

تخضع هذه الشروط للقانون التركي. يرجى التواصل معنا أولًا بشأن أي شكوى. يمكنك التقدّم إلى هيئة تحكيم المستهلك (Tüketici Hakem Heyeti) ضمن الحدود المالية التي تحددها وزارة التجارة سنويًا، أو إلى محكمة المستهلك فيما يتجاوز هذه الحدود.

11. التعديلات

قد نحدّث هذه الشروط، والنسخة السارية موجودة دائمًا في هذه الصفحة. تخضع الطلبات المقدّمة للشروط السارية وقت تقديمها. لمعرفة المزيد عن بياناتك الشخصية راجع صفحة سياسة الخصوصية.