/الخصوصية

1. الجهة المسؤولة عن البيانات

ROBOPAZAR ELEKTRONİK LİMİTED ŞİRKETİ، Kirazlı Mah. 1188. Sk. No: 38 A, Bağcılar / İstanbul. البريد الإلكتروني:

2. البيانات التي نعالجها

• الهوية والتواصل: البريد الإلكتروني، الاسم واللقب، رقم الهاتف، ورقم WhatsApp اختياريًا.
• عناوين التوصيل: اسم المستلم، الهاتف، الولاية، المنطقة، الحي، العنوان التفصيلي، الرمز البريدي.
• الطلبات والدفع: محتوى الطلب، المبالغ، وإيصالات التحويل التي ترفعها. لا نجمع بيانات البطاقات.
• بيانات تقنية: عنوان IP، معلومات المتصفح والجهاز، سجلات الدخول والعمليات.
• التفضيلات: لغة الموقع والإشعارات، والمظهر.

3. الأغراض والأسس القانونية

• إنشاء حسابك، وإرسال رموز الدخول، واستلام طلبك، والتحقق من الدفع، وشحن المنتج، وإبلاغك بحالة الطلب — إبرام العقد وتنفيذه (KVKK المادة 5/2-c).
• حفظ الفواتير والسجلات المحاسبية والتجارية — التزام قانوني (المادة 5/2-ç).
• أمان المنصة ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام — مصلحة مشروعة (المادة 5/2-f).

لا نرسل رسائل تسويقية. وإذا فعلنا ذلك مستقبلًا فسنطلب موافقتك المنفصلة أولًا.

4. الجهات التي نشارك معها البيانات

• شركات الشحن: اسم المستلم والهاتف والعنوان، لأغراض التوصيل.
• مزوّدو الاستضافة والبنية التحتية: خوادمنا وCloudflare (توزيع المحتوى والحماية من الهجمات).
• Resend: إرسال رموز الدخول وإشعارات الطلبات بالبريد الإلكتروني.
• WhatsApp (Meta): إشعارات الطلبات، فقط إذا أضفت رقمك.
• قناة الإشعارات الداخلية لفريقنا (Telegram): قد تتضمن إشعارات الطلبات والإيصالات الجديدة بيانات التواصل الخاصة بك لذلك الطلب.
• الجهات الرسمية المختصة: عندما يقتضي القانون ذلك.

تقع خوادم بعض هؤلاء المزوّدين خارج تركيا، وقد تُنقل بياناتك إلى الخارج بالقدر اللازم لتقديم هذه الخدمات.

5. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات حسابك ما دام الحساب مفتوحًا. ونحتفظ بسجلات الطلبات والفواتير والمدفوعات طوال المدة التي يفرضها القانون الضريبي والتجاري. أما السجلات التقنية فنحتفظ بها بالقدر اللازم للأمان ثم نحذفها.

6. حقوقك (KVKK المادة 11)

• معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالج، وطلب المعلومات عنها إن كانت كذلك؛
• معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم وفقًا له؛
• معرفة الأطراف الثالثة داخل تركيا أو خارجها التي نُقلت إليها البيانات؛
• طلب تصحيح البيانات الناقصة أو الخاطئة، وحذفها عند توفر الشروط، وإبلاغ من نُقلت إليهم بذلك؛
• الاعتراض على أي نتيجة ضدك ناتجة حصرًا عن تحليل آلي؛
• المطالبة بالتعويض إذا تضررت من معالجة غير قانونية.

أرسل طلبك إلى . ويمكنك أيضًا طلب حذف بياناتك من صفحة طلب حذف البيانات. نردّ على طلبك مجانًا خلال 30 يومًا كحدّ أقصى.

7. ملفات تعريف الارتباط

تستخدم المنصة فقط ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح الضروري لعملها. التفاصيل: ملفات تعريف الارتباط وGDPR.

8. الأطفال

المنصة غير موجهة لمن هم دون 18 عامًا.

9. التعديلات

قد نحدّث هذا الإشعار، والنسخة السارية موجودة دائمًا في هذه الصفحة.