/المعلومات-المسبقة

1. Satıcı

Unvan

ROBOPAZAR ELEKTRONİK LİMİTED ŞİRKETİ

Adres

Kirazlı Mah. 1188. Sk. No: 38 A, Bağcılar / İstanbul

Telefon

0 536 473 89 69

E-posta

Vergi No

7352325322

MERSİS No

0735232532200001

Ticaret Sicil No

1124742

2. Alıcı

Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve teslimat adresi.

3. Ürünler ve fiyat

Ürünlerin temel nitelikleri (tür, model, teknik özellikler) Platform'daki ürün sayfalarında yer alır. Fiyatlar Türk lirasıdır ve KDV dahildir.

Sipariş edilen ürünler, adetleri, KDV dahil birim fiyatları, kargo ücreti ve toplam tutar, sipariş onaylanmadan önce bu belgede gösterilir.

4. Ödeme

Ödeme yalnızca Satıcı'nın banka hesabına havale/EFT ile yapılır; kart bilgisi istenmez. IBAN ve ödeme açıklaması sipariş onayından sonra sipariş sayfasında gösterilir ve e-posta ile gönderilir.

Ürünler 24 saat boyunca Alıcı adına ayrılır. Bu süre içinde ödeme yapılmazsa sipariş kendiliğinden iptal edilir ve Alıcı'nın bundan doğan bir yükümlülüğü kalmaz.

Alıcı, siparişi onaylamakla sipariş özetinde gösterilen toplam tutar tutarında ödeme yükümlülüğü altına girer.

5. Teslimat

Ürünler, ödemenin Satıcı'nın hesabına ulaştığı teyit edildikten sonra 24 saat içinde kargoya verilir ve Alıcı'nın belirttiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat her hâlükârda siparişten itibaren yasal süre olan 30 günü aşamaz. Kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir.

Ürün teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur. Paket hasarlı ulaşırsa, teslim alırken kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun.

Siparişin ifası imkânsızlaşırsa (örneğin ürün tükenirse) Satıcı bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya bildirir ve tahsil ettiği tüm ödemeleri bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.

6. Cayma hakkı

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye (kargo şirketi hariç) teslim edildiği günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Birden fazla ürün ayrı ayrı teslim edilirse süre son ürünün teslim edildiği gün başlar. Alıcı, cayma hakkını ürün teslim edilmeden önce de kullanabilir.

Cayma bildirimi bu süre içinde adresine e-posta ile gönderilir; sipariş numarasını yazmanız yeterlidir. Ayrıca 0 536 473 89 69 numarasından bilgi verebilirsiniz.

Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı'nın bildireceği anlaşmalı kargo ile Kirazlı Mah. 1188. Sk. No: 38 A, Bağcılar / İstanbul adresine geri gönderir. Anlaşmalı kargo ile yapılan iadenin kargo ücreti Satıcı'ya aittir.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri Alıcı'nın bildireceği IBAN'a, Alıcı'ya herhangi bir masraf yüklemeden iade eder.

Ürünün işleyişine, teknik özelliklerine veya kullanım talimatlarına aykırı kullanılmasından (örneğin lehimlenmesinden) kaynaklanan değer kaybından Alıcı sorumludur.

7. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler;
• tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler (örneğin lehimlenerek bir devreye monte edilmiş bileşenler);
• tesliminden sonra koruyucu ambalajı (bant, mühür, paket) açılmış, maddi ortamda sunulan yazılım ve dijital içerikler.

8. Ayıplı ürün

Ürün ayıplı çıkarsa Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun md. 11 uyarınca sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarından birini seçebilir. Bunun için veya 0 536 473 89 69 üzerinden bize ulaşın; ayıplı ürünün iade kargo ücreti Satıcı'ya aittir.

Ayıplı üründen sorumluluk, daha uzun bir süre öngörülmedikçe teslimden itibaren 2 yıldır.

9. Şikâyet ve uyuşmazlıklar

Şikâyetlerinizi önce veya 0 536 473 89 69 üzerinden bize iletin.

Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurulabilir. Başvuru e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile de yapılabilir.

10. Teyit

Bu form, sözleşme kurulmadan önce Alıcı'yı bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu formu okuduğunu ve ön bilgilendirmenin kendisine yapıldığını onay kutusunu işaretleyerek teyit eder.

Bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi siparişten sonra Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir ve hesabındaki sipariş sayfasında saklanır. Kişisel veriler robopazar.com/privacy adresindeki Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni'ne göre işlenir.