Удаление аккаунта и данных
Обновлено: 20.10.2026
Это перевод для удобства. Юридическую силу имеет турецкая версия текста.
На этой странице можно попросить удалить ваш аккаунт и персональные данные. Страница общая для сайта и мобильного приложения.
Что удаляется
- Профиль: имя, фамилия, номер WhatsApp, язык.
- Сохранённые адреса доставки и корзина.
- Аккаунт: вход по вашему email закрывается.
Что сохраняется и почему
Налоговое и торговое законодательство обязывает нас хранить записи о заказах, счетах и оплатах (включая чеки) в течение установленного срока. Они не используются ни для чего другого и удаляются по истечении срока.
Как подать запрос
- Войдите по email вашего аккаунта: код входа подтверждает, что аккаунт ваш.
- Отправьте запрос на удаление кнопкой ниже.
- Мы выполним запрос не позднее чем через 30 дней и сообщим вам по email.
Если войти не получается, напишите на 
и укажите email вашего аккаунта. Для подтверждения личности мы можем попросить дополнительные сведения.