/условия

1. Продавец

ROBOPAZAR ELEKTRONİK LİMİTED ŞİRKETİ, Kirazlı Mah. 1188. Sk. No: 38 A, Bağcılar / İstanbul. Налоговый номер 7352325322, MERSİS 0735232532200001, торговый реестр 1124742. Телефон: 0 536 473 89 69. Email:

2. Аккаунт

Пароль не нужен: при каждом входе мы присылаем на email одноразовый код. Сайт и мобильное приложение используют один и тот же аккаунт. За безопасность своей почты отвечаете вы. Оформлять заказы можно с 18 лет.

3. Товары и цены

На Платформе показаны только товары, которые есть на нашем складе. Цены указаны в турецких лирах и включают НДС (KDV). Стоимость доставки и порог бесплатной доставки видны в корзине и в итогах заказа.

При явной ошибке в цене или остатке мы можем отменить заказ и вернуть всю оплаченную сумму.

4. Заказ и оплата

Оплата — только банковским переводом (havale/EFT) на наш IBAN; данные карт мы не принимаем. После оформления заказа товары резервируются за вами на 24 часа. Если за это время оплата не поступила, заказ отменяется автоматически.

Когда деньги поступают на наш счёт, мы подтверждаем заказ и сообщаем вам по email.

5. Доставка

Заказ передаётся в службу доставки в течение 24 часов после подтверждения оплаты и отправляется по адресам в Турции. Срок доставки зависит от перевозчика. Если посылка пришла повреждённой, попросите курьера составить акт при получении.

6. Право на отказ

По турецкому Положению о дистанционных договорах вы можете отказаться от покупки без объяснения причин в течение 14 дней с момента получения товара. Для этого достаточно написать на или позвонить по номеру 0 536 473 89 69.

Верните товар в течение 10 дней после уведомления об отказе; мы подскажем, как его отправить. Деньги вернём на ваш IBAN в течение 14 дней после получения уведомления. Если товар использовали сверх обычного осмотра (например, паяли), за потерю его стоимости отвечает покупатель.

7. Товар с недостатками

Если товар оказался с недостатком, вы можете воспользоваться правами по Закону о защите прав потребителей № 6502: отказ от договора, уменьшение цены, бесплатный ремонт или замена. Свяжитесь с нами: или 0 536 473 89 69.

8. Ответственность

Наши товары — электронные компоненты; за правильное подключение и использование отвечает пользователь. Описания товаров носят справочный характер. Кроме случаев, когда закон не позволяет ограничить ответственность, мы не отвечаем за ущерб от неправильного подключения или использования товара не по назначению.

9. Мобильное приложение

В приложении тот же аккаунт, корзина и заказы, что и на сайте, и эти условия действуют и для него. Если вы скачали приложение в App Store или Google Play, действуют также правила этого магазина.

10. Споры

К этим условиям применяется право Турции. С жалобой сначала обратитесь к нам. В пределах сумм, которые ежегодно устанавливает Министерство торговли, можно обратиться в Комиссию по потребительским спорам (Tüketici Hakem Heyeti), выше этих сумм — в Суд по делам потребителей.

11. Изменения

Мы можем обновлять условия; актуальная версия всегда на этой странице. К уже оформленным заказам применяются условия, действовавшие в момент заказа. О персональных данных — на странице Политика конфиденциальности.